Garanti og reklamationsret – gryde-/pandeserier
Produkter købt hos SCANPAN er designet til at blive brugt hver dag. Det betyder, at du har glæde af dem i mange år. Som et resultat af vores fremragende produktkvalitet, har SCANPAN produkter 5 års garanti mod fremstillingsfejl (dette gælder ikke produkter i Spectrum serien)
5 års garanti
Som forbruger har du 2 års reklamationsret ifølge Købeloven, så med SCANPANs 5 års garanti, er du langt bedret stillet. Garantien betyder, at du har ret til at reklamere over fejl og mangler i op til 5 år efter leveringsdatoen. Husk blot at gemme din faktura.
Hvad dækker garantien?
Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, dvs. fysiske fejl og mangler ved produktet fra den dato, det pågældende produkt blev leveret. Den originale faktura skal forevises som købsbevis for at gøre garantien gældende. Garantien gælder kun til privat brug og for den oprindelige køber af produktet og kan ikke overdrages. Glaslåg er ikke omfattet af garantien.
Hvornår dækker garantien ikke?
Garantien dækker ikke produkter, der har været opbevaret eller anvendt forkert, misbrugt, ændret eller rengjort med forkerte rengøringsmetoder eller rengøringsprodukter. Garantien dækker ligeledes ikke ved forhold, der skyldes manglende eller forkert vedligeholdelse i forhold til brugsanvisningen.
Garantien omfatter ikke almindelig slitage, skæremærker, ridser eller skader forårsaget af slag eller uheld. Garantien gælder ligeledes ikke, hvis produkter anvendes til offentlig brug, udendørs eller i fugtigt miljø.
Garantien kan kun gøres gældende, såfremt vores vedligeholdelsesinstruktioner er fulgt. Du kan finde vejledninger og råd om vedligeholdelse her, således dine SCANPAN produkter holder rigtig længe.
Hvordan skal du reklamere?
Er dit produkt købt hos en forhandler, tag da kontakt til din nærmeste SCANPAN-forhandler. Såfremt produktet er omfattet af garantien, dækker SCANPAN omkostninger til reparation eller ombytning.
Hvis produktet er købt via SCANPANs webshop skal du henvende dig til SCANPAN pr. e-mail eller telefon.
Garanti og reklamationsret – Spectrum
På Spectrum produkter er der flg. garanti og reklamationsret:
Spectrum produkter har 2 års garanti
Som forbruger har du 2 års reklamationsret ifølge Købeloven. SCANPANs 2 års garanti betyder, at du har ret til at reklamere over fejl og mangler i op til 2 år efter leveringsdatoen. Husk blot at gemme din faktura/kvittering.
Hvad dækker garantien?
Garanti på Spectrum knive:
Garantien dækker knækket greb og afskalning af farven på klingen – ikke slitage - fra den dato, det pågældende produkt blev leveret. Den originale faktura skal forevises som købsbevis for at gøre garantien gældende. Garantien gælder kun til privat brug og for den oprindelige køber af produktet og kan ikke overdrages.
Knivblokke
2 års garanti mod forevisning af købsbevis.
Garantien dækker knækkede børster – vi anbefaler max. 6 knive i blokken.
Garantien dækker ikke produkter, der har været opbevaret eller anvendt forkert, misbrugt, ændret eller rengjort med forkerte rengøringsmetoder eller rengøringsprodukter. Garantien dækker ligeledes ikke ved forhold, der skyldes manglende eller forkert vedligeholdelse i forhold til brugsanvisningen.
Garantien omfatter ikke almindelig slitage, skæremærker, ridser eller skader. Garantien gælder ligeledes ikke, hvis produktet anvendes til offentlig brug, udendørs eller i fugtigt miljø.
Hvordan skal du reklamere?
Er dit produkt købt hos en forhandler, tag da kontakt til din nærmeste SCANPAN-forhandler. Såfremt produktet er omfattet af garantien, dækker SCANPAN omkostninger til reparation eller ombytning.
Hvis produktet er købt via SCANPANs webshop skal du henvende dig til SCANPAN pr. e-mail eller telefon.
